Wegweiser auf einem Stein vor atemberaubender Berglandschaft. - insysta
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Ihr Wegweiser durch die IT-Landschaft: Unser Service Desk ist immer für Sie da

IT-Service Desk

IT-Ausfälle und -Störungen sind nicht nur ärgerlich, sie können Ihr Business erheblich beeinträchtigen und erhebliche Kosten verursachen.

Um solche Ausfälle effizient zu bekämpfen, bieten wir von insysta unseren IT-Service Desk an. Wir bieten prompte Hilfe bei allen Ihren IT-Fragen oder -Problemen. Unsere erfahrenen IT-Expertinnen und -Experten stehen Ihnen beratend zur Seite, unterstützen Sie remote oder kommen bei Bedarf sogar zu Ihnen vor Ort. Unser Ziel ist es, sicherzustellen, dass Ihr Business so schnell wie möglich wieder reibungslos läuft.

Vertrauen Sie auf unseren IT-Servicedesk und profitieren Sie von unserem umfangreichen IT-Support, unserer schnellen Reaktionszeit und unserer kosteneffizienten Lösung. Gemeinsam halten wir Ihr Unternehmen auf Kurs.

Unsere Leistungen im Bereich IT-Service Desk

  • Ein zentraler Anlaufpunkt für alle IT-Anfragen und -Probleme (SPOC)
  • Sofortige Unterstützung bei Fragen und Störungen
  • Kosteneffektive Lösungen
  • Fehlerbehebung
  • Abrechnung nach monatlichem Festpreis oder nach Aufwand möglich
  • Zugang zu Expertenwissen aus verschiedenen IT-Bereichen
  • Einfach erreichbar per Telefon oder E-Mail
  • uvm.

Häufige Fragen zu IT-Service Desk

Welche Support-Kanäle bietet Ihr IT-Service Desk an?

Wir bieten unseren Kunden verschiedene Kanäle für Support-Anfragen an, wie zum Beispiel per Telefon oder per E-Mail. Der IT-Support erfolgt dann entweder Remote (Fernwartung) oder vor Ort durch unsere erfahrenen IT-Experten.

Wie werden IT-Service Desk Dienstleistungen abgerechnet?

Die Abrechnung für IT-Service Desk Leistungen kann je nach vereinbartem Modell und Service-Level-Agreement (SLA) variieren. Es kann eine monatliche Pauschale oder eine Abrechnung basierend auf der tatsächlich erbrachten Leistung sein. Gerne stellen wir Ihnen eine Lösung vor, die sich für Sie rechnet.

Wie stellen Sie sicher, dass der IT-Service Desk effektiv arbeitet?

Wir nutzen modernste IT-Service-Management-Software, die es uns ermöglicht, Anfragen effizient zu verwalten und Prioritäten zu setzen. Darüber hinaus verwenden wir ITIL-Standards als Leitfaden für unser Service Desk Management, um eine hohe Servicequalität sicherzustellen.

Das sagen unsere Kunden

Kontaktperson - Sven Ambiel - insysta

IHRE KONTAKTPERSON

Sie haben Fragen oder möchten mehr über uns erfahren? Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Sven Ambiel
Ceo | Founder