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Bringen Sie Leichtigkeit in Ihre Kommunikation

Communication

In der Ära des stetigen Wandels ist der moderne Arbeitsplatz geprägt durch zunehmend geografisch verteilte Teams und richtungsweisende Technologien. Dabei streben Mitarbeiter nach einer flexiblen Kommunikation, die unabhängig von Standort, Zeit und dem genutzten Gerät funktioniert. In diesem Kontext ist es unerlässlich, über eine effiziente und flexible Telefonielösung zu verfügen, die in den modernen Arbeitsplatz eingebettet ist.

Mit unserer umfassenden Erfahrung und Expertise stehen wir Ihnen zur Seite, um die optimale Telefonielösung für Ihren Modern Workplace zu implementieren. Unser Ziel ist es, Ihnen zu zeigen, wie moderne Kommunikation heutzutage aussieht und welche Vorteile sich daraus für Ihr Business ergeben. Zusammen können wir einen Arbeitsplatz schaffen, der den Bedürfnissen Ihrer Mitarbeiter entspricht und gleichzeitig die Produktivität und Effizienz steigert.

Omnichannel-Kommunikation für höchste Business-Ansprüche

Kunden und Mitarbeiter erwarten heute vielseitige Kommunikations-optionen, die überall und jederzeit funktionieren.

Unsere 3CX-Telefonielösungen erfüllen diese Anforderungen und gehen sogar noch einen Schritt weiter. Sie bieten ein einheitliches Kommunikations-system, das sich nahtlos in Ihre bestehende IT-Infrastruktur einfügt und alle Kommunikationskanäle auf einer einzigen Plattform bündelt. Ob Sprach-anrufe, Video-Konferenzen, Instant Messaging oder Kunden-Support, mit 3CX haben Sie alle Optionen zur Hand.

Durch die Bereitstellung von 3CX in der Cloud bieten wir Ihnen maximale Flexibilität und Skalierbarkeit. Sie können die Kapazitäten Ihrer Telefonanlage jederzeit an den aktuellen Bedarf anpassen, ohne in teure Hardware investieren zu müssen. Und mit unseren professionellen Wartungs- und Supportleistungen stellen wir sicher, dass Ihr Kommunikationssystem immer optimal funktioniert und auf dem neuesten Stand bleibt.

Setzen Sie auf moderne, zukunftssichere Kommunikation mit 3CX und lassen Sie uns Ihnen dabei helfen, die Kommunikation in Ihrem Unternehmen auf das nächste Level zu heben.

Ihre Vorteile mit einer 3CX Telefonanlage aus der Cloud

  • Mehr Flexibilität im Business
  • Weniger Kosten, da softwarebasiert
  • Einfache Skalierbarkeit und Einstellung per Klick
  • Benutzerfreundlich und einfach zu bedienen
  • Keine Investitionskosten in die Infrastruktur einer Telefonanlage
  • Integrierte Videokonferenzen, z. B. via Microsoft Teams
  • Teilen von Dokumenten, Chats und Umfragen
  • Anrufe, Messaging und Konferenzen auch mobil
  • Von überall zugänglich per Webclient (VOIP)
  • Wechseln von Chat zu (Video-)Anrufen
  • Web-RTC-Unterstützung
  • Integration von CRM-Systemen
  • Höchste Sicherheits-standards, inklusive verschlüsselter Anrufe
  • Integrierbar in Microsoft Outlook, Teams uvm.

Das Beste:
Integrieren Sie die Telefonanlage mit Ihrem CRM und Ihre Mitarbeiter profitieren von zusätzlichen Funktionen und einem Wissensvorsprung, mit dem Sie in das Telefonat gehen. Dadurch können Anrufe kundenspezifischer behandelt werden, was das Kundenerlebnis verbessert.

Nahtlose Kommunikation mit Microsoft Teams Telefonie

Als Ihr vertrauenswürdiger IT-Dienstleister haben wir den perfekten Ansatz, um die Kommunikation in Ihrem Unternehmen zu optimieren: Microsoft Teams Telefonie. Viele Mitarbeiter nutzen bereits Microsoft Teams für die Zusammenarbeit, aber wussten Sie, dass Teams auch als vollständige, virtuelle Telefonanlage dienen kann?

Wir ermöglichen eine nahtlose Integration Ihrer bestehenden Festnetznummer in Teams. Dadurch kann Ihr Team Anrufe direkt aus der Teams-Umgebung tätigen und empfangen, wodurch traditionelle Telefone überflüssig werden. Unabhängig von Standorten können Sie mit Microsoft Teams ins öffentliche Fest- und Mobilnetz telefonieren.

Unser Service hilft dabei, die Effizienz Ihrer Kommunikation und Zusammenarbeit zu maximieren. Vertrauen Sie auf unsere Expertise und lassen Sie uns die Transformation Ihrer Unternehmenskommunikation in die moderne Arbeitswelt begleiten.

Ihre Vorteile mit Microsoft Teams Telefonie der insysta

  • Einfache Integration in Microsoft Teams
  • Weniger Kosten als klassische Telefonie
  • Auch erhältlich als mobile App
  • Integrierbar in Microsoft Outlook oder CRM-Systeme
  • Einfache Verwaltung von Anrufen, inklusive Weiterleitung, Aufzeichnung oder automatischer Anrufannahme
  • Skalierbar und leicht anpassbar
  • Höchste Sicherheits- und Compliance-Funktionen

Bei Anruf: insysta
Welche Telefonie-Lösung passt am besten zu Ihrem Unternehmen? Gerne beraten wir Sie hierzu ausführlich.

Unsere Leistungen im Bereich Communication

  • Umfassende Beratung bei der Wahl der passenden Telefonielösung
  • Von der Installation bis zur Wartung – alles aus einer Hand
  • Anbindung der Telefonie-Lösung ans Festnetz
  • Einführung und Migration von Microsoft 365
  • Beratung, Verkauf und Konfiguration von Headsets, Freisprecheinrichtungen, Tischtelefonen, Raumsystemen, Konferenztelefonen und Video-Kameras
  • Überprüfung der technischen und organisatorischen Voraussetzungen
  • Erstellen, erweitern und konfigurieren des Microsoft 365 Tenants
  • Konfiguration von Teams und optionale Bereitstellung von zusätzlichen Endgeräten
  • Zuteilung der Festnetznummern für Ihre Mitarbeiter
  • Einrichten von Warteschleifen für die Telefonzentrale
  • Benutzersynchronisation im Active Directory
  • Nummernportierung und Zuweisung
  • Lizenz-Management
  • uvm.

Häufige Fragen zu Communication

Was ist Microsoft Teams Telefonie und welche Vorteile bietet es?

Auch mit Microsoft Teams lässt sich wie gewohnt telefonieren. Das heisst, die Telefongespräche erfolgen über das Internet. Die besonderen Vorteile sind: verbesserte Zusammenarbeit und vor allem einfache Integration in andere Microsoft Produkte.

Was braucht man für Microsoft Teams-Telefonie?

Microsoft Teams ist meist in einer Microsoft 365 Lizenz bereits erhalten. In Teams können Sie Direktanrufe oder Gruppenanrufe tätigen. Für einen Anruf auf eine klassische Telefonnummer (PSTN) benötigen Sie dagegen eine Telefonlizenz und einen passenden Anrufplan oder eine Direct Routing-Lösung.

Wie funktioniert Direct Routing?

Mittels Direct Routing können Unternehmen ihre Telefonie-Infrastruktur mit Microsoft Teams verbinden. Dabei wird ein Session Border Controller (SBC) verwendet, um Anrufe zwischen dem öffentlichen Telefonnetz (PSTN) und Microsoft Teams zu vermitteln.

Können Technologien wie DECT, analoge Endgeräte und Gegensprechanlagen (GSA) eingebunden werden?

Mit 3CX lassen sich diese Technologien einfach in die Telefonie-Infrastruktur einbinden.

Microsoft Teams hingegen unterstützt nativ hauptsächlich IP-basierte Lösungen und setzt auf eine reine VoIP-Infrastruktur. Es ist zwar möglich, einige traditionelle Telefonie-Systeme mit zusätzlichen Komponenten wie Gateways oder SBCs zu integrieren, aber das ist in der Regel komplexer und nicht alle Funktionen sind immer gewährleistet.

Wie gut ist die Sprachqualität bei der Cloud-Telefonie?

Die Sprachqualität bei der digitalen Telefonie ist sehr gut. Voraussetzung: ausreichend Bandbreite und eine gute Netzwerkinfrastruktur.

Gibt es Schulungen oder Support für die Telefonie mit Microsoft Teams oder 3CX?

Wir bieten Schulungen, Dokumentation und Support, um Unternehmen bei der Verwendung der jeweiligen Telefonielösung zu unterstützen.

Das sagen unsere Kunden

Kontaktperson - Sven Ambiel - insysta

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Sven Ambiel
Ceo | Founder