Service Desk | Pikett
Kommunikation. Teamwork.Kommunikation. Teamwork.

Kommunikation. Teamwork.

Unified Communications & Collaboration

3.0

IP-Telefonie

Die heutige Arbeitswelt verlangt nach einfachen und sicheren Tools für eine vom Standort unabhängige Zusammenarbeit und Kommunikation.

Überall erreichbar
Sie telefonieren geräteübergreifend mit Ihrer Festnetznummer und nutzen sie auch von unterwegs über die App auf dem Smartphone.

Sofortnachrichten (Chat)
Mit Sofortnachrichten (Chat) treffen Sie kurze Abklärungen schnell und einfach – z.B. während eines Telefonats.

Anwesenheitsinformation
Dank der Anwesenheitsinformation sehen Sie sofort, wer gerade verfügbar ist, und Sie können den geeigneten Kommunikationskanal wählen.

Online-Besprechungen
Die ortsübergreifende Zusammenarbeit über virtuelle Besprechungen spart Reisekosten und Zeit.

Bildschirmfreigabe
Geben Sie für Präsentationen Ihren Bildschirm frei. Dabei wählen Sie, ob Sie den Besprechungsteilnehmern Ihren gesamten Bildschirm oder nur einzelne Anwendungen zeigen möchten.

Gästezugang
Laden Sie auch Personen ausserhalb Ihres Unternehmens zu Online-Besprechungen ein. Sie nehmen über den Webbrowser an der Sitzung teil.

3.1

Microsoft Teams

Ein neuer Massstab für die Unternehmenskommunikation

Microsoft Teams ist ein integriertes Tool der Microsoft 365-Suite und kombiniert Chat, Videotelefonie, Besprechungen, Notizen, Whiteboard, Aufgaben und vieles mehr an einem Ort. 

Darüber hinaus kann Microsoft Teams als virtuelle Telefonanlage genutzt werden. Mit Microsoft Teams erhalten Sie ein Telefonsystem mit PBX-Funktionen in der Cloud. Sie profitieren von kristallklarer Audioqualität und einfacher Skalierbarkeit. Unternehmen nutzen öfters Microsoft 365 mit Teams als Kollaborations- und interne Telefonie-Lösung. Telefonate mit Externen werden jedoch mit einer separaten Lösung abgewickelt. Eine solche Umgebung kann vereinheitlicht werden, indem Microsoft Teams auch für die Telefonie nach aussen hin genutzt wird.

Die wichtigsten Telefonie-Funktionen in Microsoft Teams sehen Sie auch hier.

Mit dem Telefonsystem können Sie weltweite Telefonate ins Mobil- und Festnetz tätigen, annehmen, weiterleiten etc. Sie sind überall auf Ihrer bestehenden Geschäftsnummer erreichbar und telefonieren mit der Microsoft Teams-App unabhängig von Standort und Endgerät. Es genügen ein Computer-Headset oder ein Smartphone.

Mit Microsoft Teams bündeln Sie die Kommunikationswege innerhalb des Unternehmens und mit Externen. Bringen Sie Chats, Meetings, Konferenzen und Teamarbeit auf eine Plattform. Wir schlagen für Sie die Brücke zum Tech-Giganten Microsoft.

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Wallboard

Teams Integration

Videoconferencing

Whiteboard

Chat

Mobile

3.2

3CX

Zukunftssichere Technologie!

3CX ist eine sichere, zuverlässige Kommunikationsplattform, mit der Sie überall mit Ihren Kollegen und Kunden kommunizieren können.

Wir stellen Ihnen eine gehostete / virtuelle Telefonanlage als Managed Service zur Verfügung. Da das System fortlaufend durch uns betreut wird, profitieren Sie von Zeit- und Kosteneinsparungen im Vergleich zu einer traditionellen Telekommunikationsanlage am eigenen Standort. Eine solche lässt sich nämlich mit dem softwarebasierten IP-Telefonsystem vollständig ersetzen.

3CX beeindruckt mit einer umfassenden Auswahl an leistungsstarken Funktionen. Das Kommunikationstool 3CX bietet alle Vorteile eines modernen Unified Communication und Collaboration (UCC) Tools und verbindet Telefonie, Präsenzanzeige, Live-Chats, Contact Center Features, Videokonferenzen und vieles mehr in einem System. Erweiterte Videokonferenz-Funktionen ermöglichen es, Bildschirme zu teilen, Dokumente gemeinsam zu nutzen, via Whiteboard zu präsentieren, zu chatten und Umfragen durchzuführen.

3CX lässt Sie Ihre Nebenstelle überall hin mitnehmen. Dank Apps für Android und iOS, Softphones für Windows und Mac und einem modernen Webclient können Sie Anrufe überall tätigen und entgegennehmen, Nachrichten schnell und einfach über eine geschäftliche Rufnummer versenden. Sorgen Sie für höhere Mobilität!

Mit einer 3CX VOIP-Telefonanlage schaffen wir für Sie die Grundlage, die internen und externen Kommunikationsprozesse in Ihrem Unternehmen zu optimieren.

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